1)RESERVACIONES

Consulta tu itinerario.

Si tienes alguna duda con tu itinerario de viaje, no has recibido el correo de confirmación o hubo algún error en el proceso de reservación comunícate al número 800 o escríbenos a reservaciones@quick-travel.com.mx y con gusto un ejecutivo te proporcionará la atención necesaria.

2) FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de crédito o débito.

¿Es seguro dar mi número de tarjeta?

Sí, es completamente seguro. Tu información personal y número de tarjeta de crédito son encriptados desde antes de enviarse, y solo será usada única y exclusivamente para la transacción del servicio contratado. De esta manera la información que proporcionas siempre estará segura. Además, contamos con un equipo de verificación de datos personales que en caso de ser necesario se pondrá en contacto y solicitará información adicional para validar que el titular de la reservación y el tarjetahabiente están de acuerdo en procesar el pago, con esto evitar un mal uso por terceros de su información bancaria, es muy importante llenar y firmar el formato de autorización de cargo que es enviado por nuestro equipo de reservaciones.

Otras formas de pago.

Depósito bancario.

Pago con tarjetas departamentales.

Depósitos en tiendas de conveniencia (OXXO).

Transferencias bancarias.

Comunícate al 800 y con gusto un asesor te guiará paso a paso para concluir tu reservación.

3) MODIFICACIONES DE RESERVACIÓN:

¿Cómo hacer modificaciones en tu reservación?

Para modificar llama al 800 y proporciona los siguientes datos: Nombre completo de la persona que viaja, número de localizador y la clave de confirmación si ya lo recibiste.

NOTA:

Horario de modificaciones: lunes a viernes de 10:00 am a 18:00 pm y sábados de 10:00 am a 14:00 pm.

Reglas que aplican para modificaciones de todos los servicios.

Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad con un cargo extra, el cual podrá ser de un 10% a un 100% del costo inicial de tu servicio.

Todas las modificaciones están sujetas al pago completo de los cargos extra, el cual podrá ser de un 10% a un 100% del costo inicial de tu servicio que pudieran producirse de acuerdo al cambio solicitado y la fecha de la solicitud.

Modificaciones en reservaciones de hotel

Aplican penalidades si cambias de hotel, de acuerdo al día en que hagas la solicitud, las cuales podrá ser de un 10% a un 100% del costo inicial de tu servicio.

Si disminuyes los días de tu estancia te reembolsamos la diferencia aplicando una penalidad de 10% sobre el monto a reembolsar. (Pudieran aplicar cargos extra por servicio)

Si reservaste una oferta, es necesario que los cambios que hagas cumplan con las mismas condiciones para conservar la oferta. Si quieres cambiar tu reservación a una fecha que tenga tarifa con oferta, es necesario hacer una reservación nueva y cancelar la anterior (aplica la política de cancelación de hoteles).

Modificaciones en reservaciones de vuelo

Deberán solicitarse mínimo 48 horas antes del inicio del viaje.

Aplican cargos adicionales en todos los cambios de fecha u hora de vuelo, el cual podrá ser de un 10% a un 100% del costo inicial de tu servicio. Los boletos de avión no son transferibles a otra persona o línea aérea, excepto en el caso del fallecimiento del pasajero. Los cambios solicitados aplican para todos los pasajeros de la reservación de vuelo. No es posible aplicar cambios sólo a una parte de los pasajeros.

NOTA: Los cargos que se mencionan podrían ser de un 10% a un 100% del costo inicial de tu servicio. Esto dependerá de diversos factores tales como: tipo de alojamiento, disponibilidad del alojamiento (hotel), la temporada del año, etc, por lo que recomendamos que antes de hacer su reservación esté seguro de sus opciones de viaje a contratar, para no realizar modificaciones más adelante que pudieran ocasionarle cargos.

TUS DATOS PERSONALES: Todos los datos proporcionados a la empresa serán de uso exclusivo para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, respetando los lineamientos legales señalados por la LEY FEDERAL DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.

De igual forma se hace de su conocimiento el aviso de privacidad que podrá consultar en nuestra página https://www.quick-travel.com.mx/aviso-de-privacidad